購買及送貨安排

如有任何送貨查詢或問題, 歡迎電郵至info@pettington.store我們會盡快回覆!

本店使用順豐速運作為運送夥伴,處方糧貨品會於下單後約1-3個工作天內出貨,非處方糧貨品會於下單後約2-5個工作天內出貨,送到指定香港本地地址或順豐站/智能櫃。如派件地址為香港非工商地區或香港偏遠地區,順豐上門送貨有機會收取附加費。如對地點及運費有任何問題,請致電順豐速運(香港區)客戶服務熱線:2730 0273查詢。

只要購物金額超過 HKD$300,我們會提供本地免費送貨服務,而低於$300的訂單將收取港幣 50 元的運費。

你可以在下單示於訂單備註中註明, 我們將盡量安排和配合! 但送貨時間及日期有機會因為路面情況及各區送貨排程而有所延誤, 不便之處敬請見諒!

若我們以為訂單安排了送貨, 恕不接受更改訂單資料或取消訂單。 如你於確認訂單後發現資料有誤, 請盡快與客戶服務員聯絡。 如客人因任何特別原因於收貨後需退貨或更換貨品, 我們將視乎實際情況配合安排, 但客人需負擔寄回倉庫的運費)。如包裝沒有明顯的破損, 本公司恕不接受以不是真空包裝為由的退貨要求。請注意,產品必須未開封及未使用,擁有所有原始包裝,並且處於良好的可重新配售狀態。

我們接受以下付款方式: 

- 轉數快

- 信用卡付款 

- 支付寶香港 (Alipay HK)

- 微信支付 (WeChat Pay)

Pettington 全面支援電子消費券 - 支付寶香港、Tap & Go拍住賞及WeChat Pay HK,讓主人們能夠輕鬆線上購物!詳情可按此查詢 。

為了確保我們為您的寵物提供最好的預防措施,如您購買任何處方藥或者處方糧,您需提供處方信或之前於其他診所購買的收據。你亦可購買後主動將收據whatsapp 或電郵給我們 。 請注意 , 我們將會確認後才會把貨物寄出 。

Pettington 柏靈頓獸醫寵物用品的營業時間為星期一至五早上9時到傍晚6時。 

倉庫同事會於星期一到星期五出貨,星期六/日及公眾假期休息。

可以的!

你可以下單時選擇到倉庫取貨 ( 自取不需要運費) , 以下是我們倉庫地址

地址:屯門鴻昌工業中心二期二樓2b室
開放時間:
星期一至星期五: 9點-6點 
星期六: 9點-1點

Pettington 柏靈頓獸醫寵物用品由 朗晴動物醫院 SWANSTON VETERINARY SERVICE LIMITED 營運, 出售的所有獸醫處方糧及所有需處方藥物/保健品均為行貨。

如果你選擇了於順豐站/順豐服務中心自取,你的商品一般會在出貨後一到兩個工作天到貨。產品抵達自取點後順豐會發送「取貨通知」訊息給您,具體時間以短訊為準。

  • 一般情況下,順豐速遞自提點的重量限制是 20KG,如超過重量限制,速遞公司職員會致電再作安排
  • 如自提點資源已滿/營運模式或營業時間有變,速遞公司職員會致電再作安排,客人需留意速遞公司電話