購買及送貨安排

本店使用順豐速運作為運送夥伴，處方糧貨品會於下單後約1-3個工作天內出貨，非處方糧貨品會於下單後約2-5個工作天內出貨，送到指定香港本地地址或順豐站/智能櫃。如派件地址為香港非工商地區或香港偏遠地區，順豐上門送貨有機會收取附加費。如對地點及運費有任何問題，請致電順豐速運(香港區)客戶服務熱線：2730 0273查詢。

只要購物金額超過 HKD$300，我們會提供本地免費送貨服務，而低於$300的訂單將收取港幣 50 元的運費。

你可以在下單示於訂單備註中註明， 我們將盡量安排和配合！ 但送貨時間及日期有機會因為路面情況及各區送貨排程而有所延誤， 不便之處敬請見諒！

若我們以為訂單安排了送貨， 恕不接受更改訂單資料或取消訂單。 如你於確認訂單後發現資料有誤， 請盡快與客戶服務員聯絡。 如客人因任何特別原因於收貨後需退貨或更換貨品， 我們將視乎實際情況配合安排， 但客人需負擔寄回倉庫的運費)。如包裝沒有明顯的破損, 本公司恕不接受以不是真空包裝為由的退貨要求。請注意，產品必須未開封及未使用，擁有所有原始包裝，並且處於良好的可重新配售狀態。

我們接受以下付款方式: 

- 轉數快

- 信用卡付款 

- 支付寶香港 （Alipay HK)

- 微信支付 （WeChat Pay）

Pettington 全面支援電子消費券 - 支付寶香港、Tap & Go拍住賞及WeChat Pay HK，讓主人們能夠輕鬆線上購物！詳情可按此查詢 。

為了確保我們為您的寵物提供最好的預防措施，如您購買任何處方藥或者處方糧，您需提供處方信或之前於其他診所購買的收據。你亦可購買後主動將收據whatsapp 或電郵給我們 。 請注意 ， 我們將會確認後才會把貨物寄出 。

可以的！

你可以下單時選擇到倉庫取貨 （ 自取不需要運費） ， 以下是我們倉庫地址

地址：屯門鴻昌工業中心二期二樓2b室
開放時間：
星期一至星期五: 9點-6點 
星期六: 9點-1點

Pettington 柏靈頓獸醫寵物用品由 朗晴動物醫院 SWANSTON VETERINARY SERVICE LIMITED 營運， 出售的所有獸醫處方糧及所有需處方藥物/保健品均為行貨。

如果你選擇了於順豐站/順豐服務中心自取，你的商品一般會在出貨後一到兩個工作天到貨。產品抵達自取點後順豐會發送「取貨通知」訊息給您，具體時間以短訊為準。

• 一般情況下，順豐速遞自提點的重量限制是 20KG，如超過重量限制，速遞公司職員會致電再作安排
• 如自提點資源已滿/營運模式或營業時間有變，速遞公司職員會致電再作安排，客人需留意速遞公司電話

在我們的網站上售賣的所有貨品均需有三個月或以上的有效期。若貨品的有效期少於三個月，將被標註為特價品，並清楚標示到期日。如客戶希望了解實際產品的到期日，請隨時聯絡客服查詢。